GIẢI PHÁP CALL CENTER

Linh Tâm tự hào là một trong những đơn vị đầu tiên đưa vào sử dụng hệ thống tổng đài thông minh áp dụng công nghệ IVR tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực hộp thư thoại tự động và tư vấn. Nắm được tính ưu việt của hệ thống tổng đài thông minh này, năm 2009, Linh Tâm đã ký kết hợp đồng phân phối độc quyền hệ thống tổng đài Callcenter cho công ty Cổ phần IT&T để có cơ hội áp dụng rộng rãi sản phẩm có giá trị này tới nhiều đơn vị hơn nữa.

Đây có thể coi là một trong những bước tiến lớn trong việc cung cấp tổng đài tại Việt Nam khi kết hợp được giữa những ưu thế vượt trội về khả năng xử lý kỹ thuật thông minh, sự tương thích linh hoạt giữa các sản phẩm của IT&T và kho dữ liệu dồi dào cùng kinh nghiệm triển khai phong phú của Linh Tâm.

Chúng tôi sở hữu đội ngũ kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm có tiền thân từ CDIT (đơn vị đã triển khai hệ thống MUCOS cho hầu hết các Viễn thông tỉnh thành), 13 năm với hơn 5.000.000 khách hàng tư vấn, 8 năm triển khai dịch vụ Hộp thư thoại tự động với bằng khen của Liên Hợp Quốc (2003) cho sáng kiến Phòng chống AIDS, 17.000 file âm thanh được đăng ký bản quyền sáng tạo và trở thành một trong các đối tác phân phối nội dung chính cho tổng đài 108 trên 21 tỉnh thành khắp cả nước.



Quan điểm triển khai của Linh Tâm là luôn đặt tính hiệu quả của Giải pháp lên hàng đầu, chúng tôi luôn tâm niệm sự thành công của đối tác chính là uy tín của bản thân mình. Chúng tôi tự hào đã triển khai thành công Hệ thống Call center cho nhiều Viễn thông các tỉnh thành như: Cao Bằng, Bắc Giang, Tuyên Quang, Bắc Ninh, Hải Dương, Nam Định, Hòa Bình,...

Hiện chúng tôi đang cung cấp 2 gói sản phẩm cơ bản:

• Giải pháp Callcenter cho Viễn thông tỉnh (bao gồm: Quà tặng âm nhạc, Tuyển sinh, Kết nối doanh nghiệp, Phân phối cuộc gọi, Nâng cấp MUCOS,...)
• Giải pháp Callcenter dành cho Doanh nghiệp (trung tâm chăm sóc khách hàng: Nhật ký đàm thoại, Ghi âm cuộc gọi, Phân phối cuộc gọi, Tra cứu sản phẩm, Tra cứu khách hàng, Giải quyết khiếu nại,...)

Nếu các bạn có nhu cầu phối hợp trong việc "Nâng cấp hệ thống MUCOS và cung cấp các giải pháp CALLCENTER"như trên xin vui lòng liên hệ tại đây. Hoặc gặp phòng Kinh Doanh: 

• Mr Tân
• ĐT: (04) 37759324 (máy lẻ 1)
• Email: trantan@linktam.vn